Google Mau Bikin Aplikasi Olah Pesan Lagi

Berdasarkan laporan dari situs The Information, Google mengklaim bahwa mereka saat ini tengah meramu aplikasi olah pesan terbaru mereka. Aplikasi ini nantinya akan menggabungkan seluruh fungsi dari aplikasi Google lain yang berdiri sendiri ke dalam sebuah platform baru yang mencakup seluruh fungsi dari aplikasi sebelumnya. Seperti dikonfirmasi oleh tim dari G Suite, aplikasi ini nantinya secara garis besar akan memiliki jalur yang sama seperti halnya aplikasi Slack dan Microsoft Team yang menyasar pasar enterprise.



Sebetulnya Google sendiri telah memiliki sejarah yang panjang terkait aplikasi olah pesan. Sebelumnya, Google menggunakan Google Talk yang kemudian digantikan oleh Google Hangout pada 2013. Google Hangout menawarkan fungsi olah pesan meliputi, chatting, video chat, SMS, dan Voice over Internet Protocol (VOIP). Sayangnya, aplikasi ini tidak mendapatkan pembaharuan yang signifikan dari pengembangnya selama jangka waktu yang lama. Padahal aplikasi ini merupakan salah satu opsi obrolan yang menonjol di Gmail web maupun aplikasi mandirinya yang bisa ditemukan di Google Play Store.

Di samping Google Hangout, raksasa internet ini juga ternyata mengembangkan aplikasi olah pesan lain yakni Google Allo dan Google Duo. Kedua aplikasi ini pada akhirnya bersanding dengan Google Hangout sebagai aplikasi olah pesan instan. Sementara Google Hangout sendiri tetap eksis namun beralih menyasar segmen enterprise sebagai layanan komunikasi kolaborasi. Belakangan dilaporkan bahwa layanan Google Hangout ini memiliki merek baru dengan nama Hangout Chat dan Hangout Meet di bawah kendali tim G Suite.
Di bawah kendali tim G Suite, Google Hangout telah bermetamorfosis dengan berbagai fitur unik yang dimilikinya.

Namun tidak lengkap rasanya jika menyasar segmen enterprise tanpa mengintegrasikan fungsi e-mail dan penyimpanan file di Cloud. Maka dari itu, tim G Suite memadukan seluruh fitur layanan milik Google ke dalam satu platform yang saat ini sedang dikembangkan.

Dibandingkan dengan Slack, aplikasi olah pesan baru milik Google ini telah mencakup semua fitur. Meski begitu, aplikasi baru ini lebih unggul karena mengintegrasikan Gmail di dalamnya yang tentunya akan memberikan fungsi lebih dan pengalaman unik bagi penggunanya.

Dari sederet fungsi yang dijabarkan di atas, ada satu hal yang cukup mengganjal karena tim GSuite dari awal menyebutkan bahwa aplikasi yang akan hadir ini sebagai “mobile App” yang notabene diperuntukkan bagi perangkat mobile. Tidak disinggung sama sekali apakah ia akan hadir juga sebagai web app atau desktop app.

Jika layanan ini diluncurkan, ini akan menjadi aplikasi olah pesan Google kesepuluh, setelah Google Talk, Google Voice, Google Buzz, Google+ Messenger, Hangouts, Spaces, Allo, Hangouts Chat, dan Google Messages.

Ketidakmampuan Google untuk bertahan dengan satu platform olah pesan dan kecenderungannya untuk mematikan layanan, telah membuat para penggunanya sangat curiga terhadap aplikasi olah pesan baru apa pun yang dihadirkan Google. Sulit untuk mengetahui aplikasi pesan apa yang bisa bertahan dan mana yang hanya berdasarkan minat sesaat dan akhirnya akan hilang dalam setahun.

Aplikasi olah pesan mengandalkan efek jaringan dari basis pengguna yang mapan agar menjadi berguna, dan ketika perusahaan terus-menerus mematikan layanan yang ada dan meningkatkan yang baru, sulit untuk membangun basis pengguna apa pun.